FAQ
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GCDS offre la possibilità di pre-ordinare una selezione di prodotti prima della loro uscita.
Tutti i prodotti in pre-ordine sono espressamente indicati come “Item in pre-ordine” con relativa data di lancio.
I prodotti in pre-ordine verranno spediti entro la data stimata specificata nella pagina descrittiva del prodotto. Se il tuo ordine contiene anche prodotti non in pre-ordine, gli articoli saranno spediti in un’unica spedizione non appena disponibili.
Seleziona i prodotti che ti interessano ed aggiungili al carrello, da qui potrai verificare la tua selezione, modificarla o procedere direttamente all'acquisto.
Per completare l’ordine, sarà sufficiente indicare l'indirizzo di fatturazione e spedizione (se diverso) e selezionare un metodo di pagamento.
È possibile acquistare sul nostro sito anche registrandosi tramite la sezione My account.
L’ordine si intende confermato solo quando riceverai l’e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di acquisto.
L’ e-mail conterrà la conferma ed il riepilogo dell’ordine, come ad esempio: descrizione ed informazioni circa il prodotto, incluse quelle relative al prezzo totale dell’ordine, tasse ed eventuali costi di spedizione.
Se per qualsiasi necessità si avesse bisogno di cancellare l’acquisto ti invitiamo a contattarci quanto prima. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che il tuo ordine possa essere modificato una volta inoltrato. Se l'ordine fosse già stato spedito, ti informiamo che puoi comunque richiedere un reso seguendo le istruzioni presenti nella sezione Resi.
Se si desidera effetture un regalo è possibile selezionare l'opzione mettendo il flag nel carrello su "QUEST'ORDINE È UN REGALO" e inserire nel passaggio successivo l'indirizzo di spedizione del destinatario.
Il regalo verrà recapitato all’interno della nostra classica confezione brandizzata, all'interno non inseriremo la fattura, così la tua spesa resterà un segreto. L'opzione regalo vale per l'intero ordine: se nel carrello hai più prodotti da regalare a persone diverse, ti suggeriamo di fare ordini separati.
Al momento del checkout puoi scegliere l’indirizzo di spedizione dove desideri ricevere il tuo ordine, che può essere diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Ti ricordiamo che il nostro corriere DHL non può effettuare spedizioni a caselle postali o ad indirizzi di fermo posta.
GCDS Srl elabora gli ordini entro 24h dall’inserimento degli stessi, nel corso del primo giorno lavorativo disponibile.
Per conoscere tutti i dettagli consulta la sezione "Tempi e costi di spedizione"
Non appena l’ordine verrà affidato a DHL riceverai una notifica con il numero di tracking via e-mail.
È possibile, inoltre, accedere a queste informazioni all’interno della sezione My account.
Se hai bisogno di modificare le informazioni di spedizione o consegna dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci appena possibile. Le informazioni di spedizione, incluso l'indirizzo di consegna, non possono essere modificate se l’ordine è già stato spedito.
Per tutte le spedizioni provenienti o dirette da e verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
Il pagamento di queste tasse è indispensabile per permettere lo sdoganamento dell'ordine.
Non è possibile calcolare quale sia la cifra esatta da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine.
Ti invitiamo a consultare la sezione resi e rimborsi.
Carta di credito/debito
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Le carte di credito accettate sono: Mastercard, Visa, American Express, Maestro, UnionPay e tramite i servizi ApplePay, GooglePay e ShopPay.
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Amazon Pay
Amazon Pay permette di completare l’acquisto accendendo al proprio account Amazon e utilizzando i metodi di pagamento e gli indirizzi di spedizione già salvati. Maggiori informazioni su Amazon Pay (https://pay.amazon.com/)
Scalapay
Scalapay ti permette di acquistare e ricevere immediatamente il tuo ordine pagandolo in 3 rate uguali con scadenza mensile e senza interessi. Non ha costi aggiuntivi se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.
Alla conferma del tuo ordine attraverso il sito, verrai reindirizzato su Scalapay dove potrai accedere al tuo profilo o crearne uno.
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Ricorda che in ogni caso potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione "I miei Ordini" sul tuo account.
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese di spedizione.
In caso di reso, l'importo viene sempre e solo rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Il prezzo dei nostri prodotti pubblicato sul sito è relativo al singolo capo, espresso in euro e comprensivo di IVA. In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà al momento dell'accettazione del proprio ordine la conferma scritta riportante l'informazione circa i prodotti ordinati, l'importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l'esistenza del diritto di recesso, di cui già le presenti condizioni di vendita informano.
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